中国经济型酒店呼唤重新“正名”
2008-3-19 13:19:08
环球旅讯
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我来说两句
汉庭：我们如何诠释“新经济”
“我们是给目标客人提供需要的住宿服务，”汉庭酒店集团首席运营官张拓表示，“而如何将这个需要落实到细节才是真见内功的，做酒店的都知道一句话———细节决定成败，而汉庭就是要将这个细节做到极致！”
在汉庭的门店里，本店自行设计的符合人体工学的床垫，荞麦与海绵的双面枕头，免费的宽带上网，公共区域的无线覆盖，提供免费咖啡与茶的商务会客区，每一处都见细节，而每一个细节都是从商旅人士这个目标客群出发。张拓这样解释汉庭的经济型酒店“新理念”：汉庭希望能改变“经济型酒店=低价酒店”的印象，经济型酒店也能提供好服务，而对这个“好”的定义应该是“我需要的”服务，而客人为这个“我需要的”服务付出的钱也应该是其所能承受的。其实从现在中国的经济型酒店门店数量以及有影响力的品牌数量来看，还处在发展初期，需要的是对产品的挖掘与规范，需要的是市场的理解与培育。
经济型酒店是中国服务业新经济的代表产品，她的“新”应该体现在产品设计的“新”、管理模式的“新”、受众体验的“新”、科技含量的“新”以及资本运作的“新”。当然，市场竞争是无法避免，但如何让竞争健康地进行，如何让竞争变成一种激励应该是所有经济型酒店从业人员应该思考的问题。
